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Gestion de conflit et de stress

Pour réussir à gérer les situations de conflit et de stress au travail, l’expérience et le charisme ne suffisent pas toujours ! Etre capable de s’affirmer, de s’exprimer directement, sans détour et avec confiance, tout en respectant autrui est indispensable : cela s’appelle l’assertivité. Bien entendu, il…

7 astuces pour résoudre un problème relationnel au travail

Si on ne choisit pas sa famille, on ne choisit pas non plus, la plupart du temps, ses collègues de travail ni ses responsables hiérarchiques. Cela engendre donc souvent des problèmes sur le plan relationnel, qu’il est important d’apprendre à régler, que l’on soit manager…